Кроме разработки мы осуществляем техническую поддержку и развитие уже завершенных сайтов, созданных нашей студией или сторонними разработчиками.
Спектр работ по технической поддержке веб сайтов может включать в себя:
- верстка и публикация контента на сайте
- системное администрирование сервера (как shared хостинг, так и VPS или dedicated)
- поддержка работоспособности программного кода сайта
- установка актуальных патчей, обновление модулей и плагинов, апгрейд версии Системы Управления
- консультации контент менеджеров по использованию Системы Управления
- мониторинг взаимодействия сайта со сторонними системами (статистические сервисы, поисковые роботы)
- создание и мониторинг бэкапов
- резервное восстановление данных при необходимости
- восстановление сайта в случае технических сбоев/ атак
- обеспечение безопасности сайта, поиск и анализ уязвимостей сервера, установка защитного ПО на сервере, защита от хакерских атак
Техническая поддержка после завершения разработки - ключевой фактор для успеха веб проекта.
Для организации работ по технической поддержке мы применяем систему тикетов. Каждый клиент студии получает логин и пароль в данную систему, где можно ставить задачи по технической поддержке и вести мониторинг их выполнения. |